Obchodní podmínky poskytování služeb péče o zdraví a souvisejících služeb

Provozovna:
Stochovská 530/43, Praha 6 – Ruzyně, 161 00

Poskytovatelé:
Mgr. Václav Pecka
IČO: 10703705

Mgr. Jiřina Pecková
IČO: 14338904

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovateli rehabilitačních služeb a klienty (dále jen „zákazník“).

1.2 Poskytovateli služeb jsou Mgr. Václav Pecka, IČO: 10703705, a Mgr. Jiřina Pecková, IČO: 14338904, oba s adresou provozovny: Stochovská 530/43, Praha 6 - Ruzyně (dále jen „poskytovatelé“).

2. Poskytované služby

2.1 Poskytovatelé nabízejí individuální fyzioterapii, individuální a skupinová cvičení a fyzioterapii ve vlastním sociálním prostředí zákazníka (dále jen „služby“).

3. Rezervace služeb a zálohy za poskytované služby

3.1 Služby jsou poskytovány na základě předchozí telefonické, e-mailové nebo osobní rezervace nebo na základě rezervace přes webový formulář nebo sociální sítě poskytovatele, viz bod 12 těchto obchodních podmínek (kontaktní údaje).

3.2 Poskytovatel je povinen poskytnout zákazníkovi na kontaktní údaje uvedené při rezervaci platební údaje do 24 hodin od vytvoření rezervace.

3.3 Zákazník je povinen uhradit zálohu za služby podle podmínek uvedených v bodě 4 těchto obchodních podmínek.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny za poskytované služby jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatelů nebo v ceníku dostupném v provozovně.

4.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu ceníku. Poskytovatel nesmí měnit ceny již objednaných služeb. Nový ceník poskytovaných služeb bude vždy zveřejněn na webových stránkách poskytovatele a v ceníku dostupném v provozovně.

4.3 Záloha za poskytované služby je splatná do 24 hodin po poskytnutí platebních údajů. Pokud zákazník neuhradí zálohu v uvedeném termínu, rezervace termínu propadá.

4.4 Výše zálohy je 50 % ceny rezervované služby.

4.5 Platba zálohy je možná prostřednictvím platební brány PayU při rezervaci přes webový formulář nebo bankovním převodem na účet poskytovatele.

4.6 Doplatek za služby je splatný na konci každé služby. Platba je možná v hotovosti, bankovním převodem nebo platební kartou v provozovně.

4.7 Zákazník může uhradit 100 % ceny za služby při rezervaci služby.

5. Zrušení rezervace a storno podmínky

5.1 Zákazník je povinen dostavit se ve sjednaný termín na místo provozovny nebo rezervaci tohoto termínu zrušit nejpozději do 24 hodin před rezervovaným termínem na kontakty uvedené v bodě 12 těchto obchodních podmínek.

5.2 V případě zrušení rezervace do 24 hodin před rezervovaným termínem bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín nebo vráceno 100 % uhrazené částky za zrušenou rezervaci.

5.3 V případě, že se zákazník nedostaví ve stanovený termín a termín nezruší do 24 hodin před termínem, uhrazená záloha za služby propadá bez náhrady. V případě zaplacení celé částky bude zákazníkovi zbylá část vrácena.

6. Záruka odpovědnosti za služby

6.1 Poskytovatelé jsou povinni poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s platnými právními předpisy, včetně zákonů a předpisů týkajících se poskytování zdravotních služeb.

6.2 V případě, že služby nebudou poskytnuty v souladu se smlouvou a těmito obchodními podmínkami, má zákazník právo na uplatnění reklamace dle bodu 7 těchto obchodních podmínek.

6.3 Poskytovatelé mají sjednáno pojištění odpovědnosti poskytovatele zdravotních služeb v souladu s platnými právními předpisy.

6.4 Zákazník je povinen oznámit poskytovateli jakékoli nedostatky v poskytovaných službách bez zbytečného odkladu.

7. Reklamační řád

7.1 Zákazník má právo na reklamaci služeb, pokud nejsou poskytovány v souladu s uzavřenou smlouvou nebo těmito obchodními podmínkami.

7.2 Reklamace musí být podána bez zbytečného odkladu po zjištění nedostatků, a to písemně nebo osobně v provozovně poskytovatele, případně e-mailem na adresu: „info@rehabilitacepeckovi.cz“.

7.3 Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřešit do 30 dnů od jejího obdržení.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Poskytovatelé zpracovávají osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

8.2 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem poskytování služeb, vystavování dokladů a komunikace se zákazníkem.

8.3 Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování.

9. Vytvoření a správa uživatelského účtu

9.1 Při rezervaci služeb prostřednictvím online platformy poskytovatelů si může zákazník vytvořit uživatelský účet. Při registraci je zákazník povinen uvést platný e-mail, vytvořit bezpečné heslo a poskytnout své jméno a příjmení.

9.2 Zákazník je zodpovědný za zajištění důvěrnosti přihlašovacích údajů k účtu a za veškeré aktivity, které prostřednictvím tohoto účtu probíhají. V případě podezření na neoprávněné použití účtu nebo porušení bezpečnosti je zákazník povinen neprodleně informovat poskytovatele.

9.3 Zákazník může svůj uživatelský účet kdykoli zrušit po přihlášení do svého účtu na webových stránkách poskytovatele a provedením zrušení účtu v nastavení, nebo na základě písemné žádosti zaslané na kontaktní e-mail poskytovatele.

9.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo suspendovat nebo zrušit uživatelský účet zákazníka v případě, že dojde k porušení těchto obchodních podmínek, neoprávněnému použití účtu, nebo z jiných důvodů. Poskytovatel bude zákazníka o takovém kroku předem informovat, pokud to bude možné.

10. Vlastnictví návrhu webu a loga

10.1 Návrh webových stránek a logo používané poskytovateli jsou chráněny právem duševního vlastnictví a jsou výhradním vlastnictvím poskytovatelů.

10.2 Jakékoli neoprávněné užití, reprodukce, distribuce nebo jiné nakládání s návrhem webových stránek, logem či jinými prvky chráněnými právem duševního vlastnictví poskytovatelů bez předchozího písemného souhlasu poskytovatelů je zakázáno.

10.3 Veškerá práva k návrhu webu a logu, včetně práv autorských, obchodních známek a jiných obdobných práv, zůstávají výlučně poskytovatelům.

11. Rozhodné právo

11.1 Tyto obchodní podmínky a smlouvy uzavřené mezi poskytovateli a zákazníky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé na základě těchto obchodních podmínek nebo smluv budou řešeny podle práva České republiky příslušnými soudy.

12. Kontaktní údaje poskytovatele

Telefon: + 420 603 562 802
Email: info@rehabilitacepeckovi.cz
Web: www.rehabilitacepeckovi.cz
Instagram: @rehabilitacepeckovi

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 20. 8. 2024.
13.2 Poskytovatelé si vyhrazují právo obchodní podmínky kdykoli upravit. O změně obchodních podmínek bude zákazník informován vhodným způsobem.